01Concentrar
Todo el trabajo del día en un mismo lugar.
- Pedidos y clientes. Cada pedido con su cliente y su estado.
- Inventario. Existencias que cuadran con lo que vendes.
ICDev / Backoffice · Hermosillo01 — ¿Quién le da seguimiento?
Backoffice a medida en Hermosillo.TU EQUIPO
SABE QUÉ SIGUE
Y QUIÉN LO TIENE.
Un backoffice es el panel interno donde tu equipo lleva pedidos, clientes y pendientes, no en hojas sueltas.
Conectado a tu sitio y a tu portal: lo que tu equipo actualiza, tu cliente lo ve.
La primera revisión no tiene costo.
Asignado a Luis.Laura ya lo ve en su portal.
ICDev / El punto de partida02 — La pregunta
YA LLEGÓ
EL PEDIDO.
¿QUIÉN LO TIENE?
Haz la prueba con tu equipo:
- 01¿Los pedidos viven en hojas y chats?Cada quien tiene su versión.
- 02¿Hay que preguntar quién lo tiene?Y el cliente espera mientras tanto.
- 03¿Los números de la semana se arman a mano?Y llegan tarde para decidir.
Si alguna es sí, tu equipo necesita un panel.
ICDev / El panel03 — Los cuatro trabajos
UNA HOJA GUARDA DATOS.
UN PANEL MUEVE EL TRABAJO.
Empieza por concentrar. Lo demás se suma por módulos.
02Controlar
Cada persona ve y hace solo lo suyo.
- Roles y permisos. Cada quien ve lo que le toca.
- Historial. Saber quién cambió qué y cuándo.
03Automatizar
Que el sistema avise y haga lo repetitivo.
- Avisos y aprobaciones. El sistema avisa, tu equipo no persigue.
- Integraciones. Conectado con tu facturación, ERP y tienda.
04Decidir
Los números de la semana sin armarlos a mano.
- Tablero. Los números de la semana al abrir el panel.
- Reportes. Reportes listos, no armados a mano.
Detalle de cada módulo
Pedidos y clientes
Pedidos, clientes, expedientes o servicios en un solo registro, con su estado y su historial. Nadie tiene que preguntar por WhatsApp en qué va algo.
- Ficha por cliente con todo su historial
- Estados del pedido o del servicio a tu medida
- Búsqueda y filtros por cliente, fecha o estado
Inventario
Entradas, salidas y existencias por almacén o sucursal, actualizadas con cada pedido. El aviso llega antes de que algo se agote.
- Existencias por almacén o sucursal
- Movimientos con quién, cuándo y por qué
- Aviso de existencias bajas
Roles y permisos
Ventas, almacén, administración y dirección entran al mismo panel, pero cada rol ve sus pantallas y hace solo lo que tiene autorizado.
- Roles por área y por sucursal
- Permisos por acción: ver, editar y aprobar
- Altas y bajas de usuarios sin pedir ayuda
Historial
Cada cambio queda registrado con la persona, la fecha y el valor anterior. Cuando algo no cuadra, se revisa en el historial y no preguntando en el chat.
- Bitácora de cambios por registro
- Aprobaciones con nombre y fecha
- Exportación para revisiones y auditorías
Avisos y aprobaciones
Vencimientos, pedidos por aprobar o existencias bajas generan un aviso por correo o WhatsApp para quien debe actuar, y la aprobación queda registrada.
- Avisos por correo o WhatsApp
- Aprobaciones por monto o por área
- Recordatorios de fechas y vencimientos
Integraciones
El panel lee y escribe en lo que ya usas: tu ERP, tu tienda en línea, tus hojas de cálculo o tu sistema de facturación, para no capturar nada dos veces.
- Factura electrónica (CFDI) desde el pedido
- ERP, tienda en línea y hojas de cálculo conectados
- Importación de lo que hoy tienes en Excel
Tablero
Ventas, pedidos pendientes, cobranza y existencias en un tablero que se actualiza solo. Acordamos contigo qué indicadores revisas cada semana.
- Indicadores acordados contigo
- Filtros por periodo, sucursal o vendedor
- Comparación contra el periodo anterior
Reportes
El reporte que alguien arma cada lunes sale del panel en PDF o en hoja de cálculo, o llega solo por correo, con los mismos datos que el tablero.
- Reportes en PDF o en hoja de cálculo
- Envío programado por correo
- Una sola versión de los números
ICDev / Ejemplos ilustrativos04 — Por giro
CADA EQUIPO
TIENE SU PREGUNTA.
El mismo panel, adaptado a lo que tu equipo necesita saber cada mañana.
Taller
«¿Qué carros salen hoy?»
Cada orden con su mecánico, sus refacciones y la cotización aprobada por el cliente.
Despacho contable
«¿Qué declaraciones faltan?»
Clientes del mes por contador, con sus documentos recibidos y sus fechas límite.
Consultorio
«¿Quién confirmó para mañana?»
La agenda del día siguiente con las citas confirmadas y los horarios que se liberaron.
Fabricación y obra
«¿Qué falta para entregar?»
Cada proyecto por etapa, con sus materiales, sus anticipos y quién lo lleva.
ICDev / Detrás del panel05 — Cómo se conecta
ENTRA SOLA.
SE ASIGNA.
TU CLIENTE LO VE.
Sin capturar dos veces ni perseguir pendientes por WhatsApp.
Llega
Desde tu sitio, tu portal o tu WhatsApp
Cada solicitud entra al panel con lo que pidió el cliente, sin capturarla.
Se asigna
Con responsable
Una persona la toma y todos saben quién la tiene.
Avanza
Tu cliente lo ve
Cada cambio de estado aparece en su portal y le llega el aviso.
Con IA
Ordena y propone
Clasifica lo que llega, revisa resultados y prepara el siguiente paso. Tu equipo aprueba.
ICDev / Experiencia06 — Lo que ya opera
SISTEMAS INTERNOS
QUE YA OPERAN.
Experiencia del fundador en sistemas contables, industriales, de ecommerce y fintech. Sin nombres de clientes ni cifras.
- Sistemas para empresas contables, industriales, de ecommerce y fintech con Laravel, Vue, MySQL y PostgreSQL
- OpenpaySTPIntegraciones con Conekta, Openpay y STP para cobros y transferencias
- Infraestructura en AWS con respaldos y accesos controlados
ICDev / Cómo trabajamos07 — Por módulos
DE LAS HOJAS SUELTAS
AL PRIMER MÓDULO.
Si una herramienta lista resuelve lo que necesitas, te lo decimos antes de construir.
Entender
Qué se hace hoy, en qué hojas y quién lo hace, y si una herramienta lista ya lo resuelve.
Diseñar
Pantallas, roles y reportes. Acordamos alcance, costo y plazo antes de construir.
Construir
Por módulos, con avances que tu equipo prueba con datos reales.
Acompañar
Pasamos tus datos, capacitamos al equipo y ajustamos con alcance definido.
Entregas por etapas
Entregas periódicas
Lo pruebas desde la primera entrega.
Dividimos el proyecto en entregas que tu equipo puede usar desde el primer ciclo. Cada una se puede probar, así que no esperas al final para ver si funciona y ajustar.
Por ejemplo: primero pedidos y clientes; después, inventario, aprobaciones y reportes.
- Algo funcionando en cada entrega, no avances en papel
- Primero lo que más beneficio te da
- Ajustes con lo que aprendes al usarlo
ICDev / Preguntas frecuentes08 — Las dudas
ANTES DE DEJAR
LAS HOJAS SUELTAS.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos.
01¿Qué es un backoffice?
Es el panel interno donde tu equipo opera: pedidos, clientes, inventario, aprobaciones y reportes. Lo usan tus empleados, no tus clientes, y reemplaza las hojas de cálculo y los chats donde hoy vive ese trabajo.
02¿Cuánto cuesta un backoffice a medida?
Depende de los módulos, de cuántos roles y aprobaciones haya y de las integraciones. Te damos un estimado detallado antes de empezar, separando desarrollo, hosting y mantenimiento.
03¿Cuánto tiempo tarda?
Lo construimos por módulos: tu equipo empieza a usar el primero mientras se construye el siguiente. El plazo de cada etapa se acuerda antes de empezar.
04¿Me conviene un ERP o una herramienta lista?
Si tu operación cabe en un ERP o en una herramienta lista, te lo decimos: suele salir antes y costar menos. Un backoffice a medida conviene cuando tus flujos, precios o aprobaciones son propios, o cuando necesitas reunir varios sistemas en un solo panel.
05¿Puedo pasar lo que tengo en Excel?
Sí. Revisamos tus hojas actuales, limpiamos duplicados y las importamos, para que el panel empiece con tus datos y no desde cero.
06¿Se conecta con mi facturación, ERP o tienda en línea?
Sí, si el sistema tiene una API o podemos construir el conector. El timbrado de CFDI, muchos sistemas de facturación, ERPs como Odoo o SAP y tiendas como Shopify la tienen; si no existe, buscamos alternativas antes de comprometernos.
07Ya tengo sitio web. ¿Las solicitudes pueden llegar al backoffice?
Muchas veces sí, sin rehacer el sitio. Si permite agregar formularios o código, cada solicitud entra al backoffice con estado, responsable y recordatorio, para darle seguimiento hasta cerrar.
08¿Sirve si tengo varias sucursales?
Sí. Cada sucursal registra ventas, existencias y pedidos en el momento, con permisos por sucursal y por puesto. Ves todas en un mismo panel, comparas el día y coordinas traspasos sin esperar el Excel del cierre.
09¿Se puede usar desde el celular?
Sí. Funciona en el navegador de cualquier dispositivo, sin instalar nada. Si tu equipo trabaja en campo y necesita funciones del teléfono, también puede tener una app.
10¿Cómo se protegen los datos?
Cada persona entra con su usuario y su rol, los cambios quedan registrados y la información se guarda en servidores en la nube con respaldos y accesos controlados.
11¿De quién es el sistema?
De tu empresa. El sistema, los datos y las cuentas del servidor quedan a tu nombre, sin licencias por usuario.
12¿Qué pasa después de entregarlo?
Capacitamos a tu equipo y acordamos el soporte y las mejoras con alcance definido. Agregar un campo o un reporte no requiere rehacer el sistema.
Que tu equipo sepa qué sigue y quién lo tiene.
Cuéntanos qué llevan hoy en hojas o chats y quién lo usa. Te decimos por dónde empezar, o si te conviene una herramienta lista; la primera revisión no tiene costo.
Por WhatsApp o con tus datos y te escribimos. También puedes escribirnos por correo.